FIELD ENGINEER
ビジネスエンジニアリング分野
OUTLINE
法人のお客さまのオフィス内にある、PBX（構内交換機）、ビジネスフォン、サーバ、複合機など、さまざまな通信設備やシステムの詳細設計・構築から、保守・運用までを一元的に実施し、お客さまのご要望に対してスピーディかつ高品質な対応を行います。
GUIDANCE
お客さまのご要望とは…？
- 法人のお客さまって、いわゆる「企業」ですか？
- 多くは民間企業さまですが、自治体など公共のお客さまもいらっしゃいます。民間企業では、中堅中小企業から大企業まで、規模や業種を問わず多種多様なお客さまに対してソリューションを提供しています。
- どのようなご要望が多いのですか？
- ICTで解決できることすべてが、ご要望となります。例えば、お客さまの拠点間で通信するためのセキュアな（安全で堅牢な）ネットワークの構築〜保守、あるいはオフィス内におけるWi-Fiや電話、パソコンなどの通信環境全般の構築〜保守といったご要望をよくお受けしています。
- ご要望も、その解決方法もさまざまということでしょうか？
- はい。そもそもお客さまの事業内容が千差万別なので、抱えておられる課題も変われば、それに対するソリューションもお客さまごとに異なってきます。ICTの力で課題を解決するためには、テクニカルなスキルを用いながら、プロジェクトメンバや協力会社と一体となって取り組む必要があります。
強みや醍醐味は…？
- 競合も激しいのではないですか？
- もちろんビジネス競合はありますが、NTTフィールドテクノは西日本エリア全域をカバーしており、24時間365日の保守対応が可能です。また、設計から保守・運用までをワンストップで実施できるため、お客さまのご要望に対し、スピーディかつ高品質な対応ができる点が強みです。
- そんな強みのもとでなら、醍醐味のある仕事にチャレンジできそうです。
- この仕事のおもしろさは、お客さまのさまざまなご要望や課題をICTの力で解決できるところにあります。プロジェクトをやり遂げることがお客さまのためになり、最終的には地域の皆さまの豊かな生活を支えることにつながっているので、やりがいは十分です。
- プロジェクトをやり遂げるには、どのような力が必要ですか？
- まずは何よりICTに関するテクニカルスキルが必要です。また、プロジェクトは一人ではなく複数人で実施することになりますし、社内の関連部署や社外の方も関わるので、マネジメントスキルも必要となります。
- ネットワーク
エンジニア