「観光」を切り口に地域活性化を図る新規事業の立ち上げに携わっており、近い将来、新会社の設立をめざしています。グローバルレベルで地域の観光客を増やす事業で、自治体や観光事業者と連携しながら、世界中の人々に地域の観光資源の魅力をICTを活用して発信するビジネスモデルを準備中です。私が任されているのは、そのマーケティングおよび営業戦略の策定・実行。具体的には、ニーズ調査、競合との比較、コンセプト作りや全国の観光事業者へのプロモーション企画などを行っています。観光事業は、NTT西日本にとって新しい分野へのチャレンジです。お客さまの生の声や日々の業務で得た気づきをサービス開発や経営層まで素早くフィードバックすることで、仮説・検証・改善のサイクルを短期間で回し、事業の早期始動に貢献することを意識しています。その一方、社内ダブルワーク制度を活用し「通信×エネルギー」で地域の課題解決をめざす岡山支店のプロジェクトにも参画。大手エネルギー会社への出向で培った専門知識を活かして、チームをけん引しています。

大手エネルギー会社へ2年間出向した際のことです。当時エネルギー業界はガス・電力自由化が進む激動の最中にあり、どの企業も新ビジネスを模索している状況でした。そんな中、出向して間もなく、再生可能エネルギー事業の一環として「自家消費型太陽光発電サービス」市場への参入検討の指示があり、私が役員への他社先行事例の分析・報告を託されました。私は業界動向や太陽光発電についてゼロからの知識収集に努め、1週間でビジネスモデルやシステム構成を分析、事業性の評価をまとめました。結果、出向先企業は同サービスの新規事業化を決定。驚いたのは、出向社員でありながら引き続きそのプロジェクトリーダーに指名されたことです。多くの方の協力のもと、仮説と実行を繰り返し、プロジェクトを完遂。世界的な「脱炭素」の動きもあり、新サービスの立ち上げの実績が認められ、社外人材で初の同社の社長賞をいただきました。この経験は、未知な分野での新規事業開発やエネルギーに関する専門性を身につけることができ、ビジネス視野とキャリアを広げる貴重なものとなりました。