現在は教育機関に向けた新規ビジネスを検討し推進するプロジェクトリーダーを務めています。NTT西日本が持つサービスリソースと他社の事業を組み合わせ、大学や高等学校、教育委員会などのお客さまに新しいサービスを提供していく仕事です。例えばこれまで私が手掛けたプロジェクトのひとつに、ある大学さまの社会人向けリカレントプログラムの開発があります。コロナ禍で困難になった大学講義の開催と、家事育児などで一度仕事を離れた人たちのスキル向上や再就職支援を同時に実現するサービスで、私はオンライン講義システムやAIを活用したキャリアコンサルティングシステムを導入することによりこれを成し遂げました。このような新規サービス開発に当たって重要になるのが、お客さまの気づいていない課題やニーズを見つけ出すこと。お客さまと密に連携しつつさまざまな情報収集にも力を注いで、日々解決策につながるアイデアを創出できるよう努力しています。

私が今まさに進めている、高等学校向けの新規サービス開発が最も印象的です。というのも、自分ひとりで企画して動き出したプロジェクトであり、協力していただく関係諸機関の開拓もゼロから行っていったからです。新サービスの目的に置いたのは、2022年から高等学校で必修科目となる探求学習のデジタル教育化。私はその実現に向かってトライアルに賛同いただいた高等学校をはじめ、パートナーになる大手の予備校や新聞社、教育分野に詳しいNTT西日本の営業チームなど多方面の連携や協力を得られるよう奔走しました。現在ではプロジェクトコンセプトが明確になるとともに、具体的なサービス内容も着実に形になりつつあります。チャレンジしたい強い気持ちがあれば、世の中にないサービス実現をめざしていける。NTT西日本のそんな風土と環境にとても感謝しています。