家デジのサービス展開にあたっては、お客さまのニーズや生活スタイルに合わせ、「スマートライフ」、「エンターテインメント」、「コミュニケーション」、「セキュリティ」、「ヘルスケア」、そしてそれらを下支えする「アシスト」という、6つのコンセプトを掲げています。特に「アシスト」においては、ネットワーク関連機器の『使用開始～利用～買い換え』の全フェーズにおいて、NTT西日本が責任を持ってトータルアシストしていくことをめざしています。そうすることで、デジタルを使いこなせる人だけでなく、お客さまにあまねく、家デジによる暮らしの喜びや感動を提供していきます。

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